Academia Movida de SST
Curso de investigación de accidentes
Guía de consulta del curso

Preguntas frecuentes del MAC

Investiga accidentes de trabajo con el Método del Árbol de Causas. Consulta qué registrar, cómo defender un vínculo y cómo verificar una medida preventiva.

Consulta por tema

Del terreno al informe

16 preguntas

01Actuación y terreno¿Para qué sirve el MAC y qué necesito para empezar?
El Método del Árbol de Causas reconstruye cómo se produjo un accidente a partir de hechos contrastados. Abre un expediente, identifica el resultado que quieres explicar y reúne información de la escena, de las personas y de los registros.

EjemploEn la banda, la lesión de mano es el resultado a explicar. El video, el registro de control y el parte de atención aportan información diferente.

Tip de aplicaciónEmpieza por registrar lo que sabes, la fuente y lo que falta. Usa las secciones 1 a 5 de la plantilla.

02Actuación y terreno¿Qué documento en la actuación inicial?
Registra la atención prestada, las actuaciones de control del área, los cambios necesarios en la escena, la hora, el responsable y las constancias. Identifica qué se observó directamente y qué se conoce por registros posteriores.

EjemploSi se movió una pieza durante la atención, registra quién la movió, cuándo y por qué. Su posición posterior puede diferir de la que tenía en el accidente.

Tip de aplicaciónUsa la sección 2. Para organizar la inspección de terreno, duplica la ficha de la sección 3 por cada visita.

03Actuación y terreno¿Cómo se diferencian la notificación, la declaración y la investigación en Venezuela?
La notificación comunica la ocurrencia. Según el artículo 83 del Reglamento Parcial de la LOPCYMAT, el plazo desde el accidente es de 60 minutos para el INPSASEL y 12 horas para el Comité de Seguridad y Salud Laboral y el sindicato. La declaración formal tiene un plazo de 24 horas conforme al artículo 73 de la LOPCYMAT y al artículo 84 de su Reglamento Parcial, que prevé su presentación al INPSASEL, al Comité y al sindicato. La investigación reconstruye el evento, analiza sus causas y orienta medidas. Consulta el artículo 19 de la NT-04:2023 y verifica los canales vigentes.

EjemploSi el accidente ocurre a las 09:00, el ejemplo sitúa los vencimientos a las 10:00 y 21:00 de ese día, y a las 09:00 del día siguiente, respectivamente.

Tip de aplicaciónRegistra destinatario, fecha, hora y constancia por separado en la sección 2. Consulta las referencias normativas al pie.

04Actuación y terreno¿Cómo entrevisto sin inducir la respuesta?
Empieza con un relato libre, entrevista individualmente y precisa dónde estaba la persona y qué pudo ver u oír. Pregunta qué conoció después y de quién lo supo.

EjemploPrueba «¿Qué vio desde su puesto?» y «¿Cómo sabe a qué hora pasó?». Preguntar «¿Vio que el operario olvidó bloquear?» introduce una conclusión en la pregunta.

Tip de aplicaciónConserva el testimonio con su código E## en la sección 4. Señala qué parte se puede contrastar con otra fuente.

05Actuación y terreno¿Cómo investigo si una barrera funcionó?
Distingue el control previsto, su presencia, su funcionamiento y la evidencia disponible. Si aún no se conoce su estado, regístralo como desconocido y define la comprobación pendiente.

EjemploUna casilla de aislamiento vacía demuestra que el registro quedó incompleto. Para conocer el estado físico del equipo, contrasta el permiso, los registros de energía y los testimonios pertinentes.

Tip de aplicaciónUsa la pauta de barreras de la sección 3. Una autorización y una prueba de funcionamiento aportan evidencias distintas.

06Reconstrucción y árbol¿Cómo distingo evidencia, hecho e hipótesis?
La evidencia es el material o registro que respalda una afirmación. El hecho describe lo que puede sostenerse con esa evidencia. La hipótesis es una explicación provisional que requiere contraste.

EjemploE03 es el video. H03 es que el resguardo estaba abierto a las 08:58. «El operador lo abrió a esa hora» queda como hipótesis si el video solo muestra el resguardo ya abierto.

Tip de aplicaciónEn Hechos comprobados, usa Vincular evidencia para agregar cada fuente. En la sección 6 del Word, registra los códigos E## juntos. El hecho H05 del rodillo reúne E03 (video) y E04 (atención inicial).

07Reconstrucción y árbol¿Por dónde empiezo a construir el árbol?
Define el acontecimiento final y retrocede buscando sus antecedentes. En cada nodo pregunta qué tuvo que ocurrir para que ese hecho se produjera en las condiciones investigadas.

EjemploEmpieza por la lesión de la mano. Retrocede al contacto con el rodillo y luego examina el movimiento del rodillo y la presencia de la mano en el punto de atrapamiento.

Tip de aplicaciónUsa el Anexo A para dibujar el árbol. Conserva los códigos H## y V## en la sección 6.

08Reconstrucción y árbol¿Cuándo puedo dibujar una conexión causal?
Ordena primero los sucesos. Después examina qué relación los conecta, por qué ese antecedente fue necesario para explicar el resultado observado y qué fuente respalda la conexión.

EjemploEl video muestra el resguardo abierto antes del contacto. Para vincularlo con el acceso, comprueba que la abertura permitía alcanzar ese punto y que ese fue el acceso usado.

Tip de aplicaciónEn la sección 6 registra qué tuvo que ocurrir, qué evidencia lo respalda y qué falta comprobar.

09Reconstrucción y árbol¿Cómo reconozco cadena, conjunción, disyunción e independencia?
  • Cadena. Un antecedente directo explica el hecho en la secuencia reconstruida.
  • Conjunción. Varios antecedentes tuvieron que coincidir.
  • Disyunción. Un antecedente común da lugar a varios hechos que no dependen directamente entre sí.
  • Independencia. Los hechos considerados se dejan sin conexión cuando se establece que carecen de relación causal entre sí.

EjemploEn la variante simulada del Anexo C, energizar el circuito activa el rodillo y retrae el resguardo. Esa bifurcación es una disyunción. El rodillo en movimiento y la mano en la zona convergen en el contacto mediante una conjunción.

Tip de aplicaciónEn Crear y revisar vínculos, elige el tipo para cada flecha. Para una disyunción, selecciona el mismo antecedente y agrega al menos dos efectos. Deja sin flecha los hechos independientes. Registra una rama abierta como duda pendiente en los límites del análisis.

10Reconstrucción y árbol¿Qué hago si faltan datos o las fuentes discrepan?
Registra cada versión con su fuente. Aísla el punto de discrepancia y define qué otra evidencia podría aclararlo. Si aún puede cambiar la reconstrucción, anota la hipótesis y la diligencia pendiente en Análisis causal y barreras o en la sección 5 del Word.

EjemploEn Silo 6, observar el choque y encontrar al trabajador después son observaciones distintas. El momento exacto del atropello requiere contrastar trayectorias, campo visual y otras fuentes.

Tip de aplicaciónAnota el dato faltante, la diligencia, el responsable y el plazo. Consulta el croquis de Silo 6 en Expediente MAC.

11Reconstrucción y árbol¿Cómo reemplazo una frase que culpa al trabajador?
Describe la acción o condición observable. Después investiga el equipo, la tarea y su organización para entender qué permitió esa situación.

EjemploCambia «Se descuidó» por «La mano entró en el punto de atrapamiento mientras el rodillo se movía», si las fuentes lo respaldan. Luego examina el acceso, el control de energía y cómo se organizó la intervención.

Tip de aplicaciónRevisa si cada nodo podría corroborarse con una fuente concreta.

12Reconstrucción y árbol¿Cuándo dejo de retroceder en una rama?
Documenta dónde termina la reconstrucción sustentada. Una rama puede llegar al límite del alcance definido o de la evidencia disponible. Si un antecedente desconocido podría cambiar la explicación, registra una diligencia y deja explícita la incertidumbre.

EjemploPuedes tener respaldo para el contacto con el rodillo y todavía desconocer quién ordenó la energización. Mantén ese antecedente pendiente y deja constancia de qué revisarás.

Tip de aplicaciónEvita rellenar la rama con un supuesto para que el diagrama parezca completo.

13Informe y medidas¿Cómo conecto los códigos de la plantilla MAC?
Usa E## para evidencias, H## para hechos, V## para vínculos y M## para medidas. Cita esos códigos en los campos correspondientes.

EjemploE03 documenta el estado del resguardo, H03 registra ese hecho, V01 explica su papel en el ejemplo del Anexo B y M01 recoge la medida que lo aborda.

Tip de aplicaciónEl Word propone códigos manuales. En MAC, conserva los identificadores que figuran en el expediente o en el Excel. Si trasladas datos al Word, anota la equivalencia para mantener la trazabilidad.

14Informe y medidas¿Cómo convierto un hallazgo en una medida verificable?
Vincula la medida con el hallazgo, define la acción, su alcance, el responsable y el plazo. Establece cómo se verificará la ejecución y qué resultado demostraría eficacia.

EjemploSi el hallazgo es el acceso al rodillo, evalúa un resguardo con enclavamiento o un control técnico equivalente. Define un criterio de aceptación y una prueba funcional documentada por personal competente.

Tip de aplicaciónDistingue «medida instalada» de «eficacia comprobada». Completa una ficha por medida y actualiza su índice.

15Informe y medidas¿Puedo emitir el informe con ramas abiertas o medidas pendientes?
Para el ejercicio, distingue la emisión del informe del cierre del seguimiento. Expón las conclusiones sustentadas y sus límites. Si el dato faltante impide sustentar una conclusión, déjala pendiente e indica qué diligencia permitirá revisarla.

EjemploPuede estar documentado el contacto con el rodillo mientras sigue en revisión la verificación del aislamiento. Una medida instalada puede quedar pendiente de prueba.

Tip de aplicaciónIdentifica el estado y la versión del informe, el responsable de cada pendiente y la próxima revisión.

16Informe y medidas¿Qué debo entregar al terminar el caso del curso?
Para la práctica, reúne el relato, la cronología, el inventario de evidencias, los hechos, el árbol con sus vínculos sustentados y el plan de medidas. Incluye los pendientes y el criterio de verificación de cada medida.

EjemploEn una defensa breve explica qué puedes afirmar, qué queda por verificar y qué medida priorizarías. Cita los códigos que sostienen tus respuestas.

Tip de aplicaciónAntes de entregar, usa la lista de comprobación de la sección 8 y contrasta tu árbol con el ejemplo del anexo que corresponda.

Visualizador

Lee las conexiones

Micropráctica

Decide con evidencia

Ruta de trabajo

De la aplicación a la plantilla Word

Usa esta guía para localizar en el formato Word la etapa que estás practicando en MAC.

  1. Identificación · 1 · Identificación del expediente. Delimita el evento, el lugar y el equipo investigador. Ver pregunta
  2. Actuaciones legales · 2 · Respuesta inicial y comunicaciones. Registra las actuaciones y sus constancias. Ver pregunta
  3. Evidencias y cronología · 3 a 5 · Terreno, entrevistas y evidencias. Conserva las fuentes y reconstruye la secuencia. Ver pregunta
  4. Hechos comprobados · 6 · Lista numerada de hechos. Vincula todos los respaldos pertinentes por hecho. Ver pregunta
  5. Árbol de causas · 6 · Vínculos y diagrama, Anexo A. Documenta los vínculos y sus límites. Ver pregunta
  6. Análisis causal y barreras · 6 · Conclusiones. Explica qué permitió el evento y qué falta comprobar. Ver pregunta
  7. Medidas preventivas y verificación · 7 · Medidas y seguimiento. Define responsable, plazo y prueba de eficacia. Ver pregunta
  8. Informe técnico · 8 · Revisión y cierre. Revisa el informe y deja visible el seguimiento pendiente. Ver pregunta

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Material de apoyo

Aplica lo aprendido

Ten a mano la plantilla MAC en Word entregada en el curso. Jugar Expediente MAC

Referencias técnicas y normativas